CRM für Veranstaltungen, Vereine und Verbände

CRM für Veranstaltungen, Mitglieder und Gremien

Das CRM verwaltet Kontakte und Organisationen gemeinsam mit den dazugehörigen Veranstaltungen, Mitgliedschaften, Gremien, Rechnungen und Dokumenten.

Eine Person kann gleichzeitig Mitglied, Autorin, Gutachter, Gremienmitglied, Ausstellerkontakt oder Rechnungsempfänger sein. Jede dieser Funktionen bleibt am Kontakt einsehbar.

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CRM: Kontakte und Vorgänge

CRM-Module

Was Sie im CRM verwalten

Das CRM verwaltet Personen und Organisationen zusammen mit ihren Veranstaltungen, Mitgliedschaften, Gremien, Nachrichten und Rechnungen.

Gemeinsame Basis

Personen & Organisationen

Das CRM speichert Kontaktdaten, Unternehmen, Abteilungen und Funktionen. So bleibt eine Person auffindbar, auch wenn sie mehrere Aufgaben übernimmt.

Veranstaltungen

Veranstaltungen & Teilnehmende

Zu jeder Veranstaltung gehören Termine, Räume, Sessions, Buchungspakete, Wartelisten, Teilnahmen, Tickets und Check-in-Daten.

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Veranstaltungen

Abstracts, Begutachtung & Programm

Einreichungen enthalten Abstract, Mitwirkende, Dateien und Status. Fachliche Begutachtung und Programmplanung führen den Beitrag bis in Session, Webprogramm und Druckausgabe weiter.

Abstract-System ansehen

Veranstaltungen

Ausstellung & Ausstellerportal

Jeder Ausstellerauftritt enthält Halle, Stand, Paket, gebuchte Leistungen, Standpersonal und Rechnungsdaten. Freigegebene Angaben können Aussteller im Portal ergänzen.

Ausstellungsmanagement ansehen

Vereine & Verbände

Mitgliederverwaltung

Das CRM verwaltet persönliche und institutionelle Mitgliedschaften mit Art, Laufzeit, Ein- und Austritt, Beitrag, Rechnungsdaten und Kommunikation.

Vereine & Verbände

Gremien & Ausschüsse

Für jedes Gremium lassen sich Laufzeit, Zuständigkeiten und Mitglieder festhalten. Personen werden dort zum Beispiel als Vorsitzende, Geschäftsstelle, Mitglied oder Gast geführt.

Organisation

Kommunikation & Verteiler

E-Mail- und Briefvorlagen können an ausgewählte Empfängergruppen versendet werden. Anhänge, Versandstatus, Tags und Kontaktsperren sind am Versand einsehbar.

Organisation

Nachrichten & Aufgaben

Eingehende Nachrichten aus Funktionspostfächern lassen sich einer Person, einem Team, Projekt oder einer Veranstaltung zuordnen.

Organisation

Dokumente & Wissen

Dokumentbibliotheken sammeln Dateien und Notizen nach Kategorien und Metadaten. Wikis halten internes Wissen fest.

Finanzen

Rechnungen, Zahlungen & Buchhaltung

Angebote, Rechnungen, Gutschriften, Zahlungen, Erinnerungen und Kostenstellen sind dem jeweiligen Auftrag zugeordnet. Daten lassen sich über die vereinbarten Übergaben an die Buchhaltung weitergeben.

Finanzmanagement ansehen

Self-Service

Kundenportal

Im Kundenportal bearbeiten Teilnehmende, Einreichende, Begutachtende, Aussteller sowie Mitglieder und Gremienmitglieder ihre freigegebenen Vorgänge.

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Typische Arbeitsabläufe

Was nach einer Buchung, Einreichung oder Mitgliedschaft passiert

Das CRM zeigt, welche Aufgaben zu einer Buchung, Einreichung, Mitgliedschaft, Gremienfunktion oder Ausstellung gehören.

Veranstaltung

Von der Buchung zum Check-in

Aus Buchungspaket, Teilnehmendendaten und Rechnungsangaben entstehen Teilnahme, Rechnung, Ticket und Check-in.

Wissenschaftlicher Beitrag

Vom Abstract zum Programmpunkt

Abstract, Mitwirkende, Dateien, Begutachtung und Programmzuordnung stehen im selben Datensatz.

Mitgliedschaft

Vom Zeitraum zur Beitragsrechnung

Eine Mitgliedschaft enthält Art, Laufzeit, Beitragslogik, Rechnungsempfang und den zugehörigen Schriftverkehr.

Ausstellung

Vom Unternehmen zum Messestand

Der Datensatz des Ausstellers enthält Unternehmen, Stand, Paket, gebuchte Leistungen, Standpersonal und Rechnung.

Gremium

Von der Funktion zum Gremienzugang

Für Vorsitzende, Geschäftsstelle, Mitglieder und Gäste lassen sich Laufzeiten, Dateien und Zugriffsrechte getrennt festlegen.

Für Ihre Organisation

Für Fachgesellschaften, Vereine, Verbände und Veranstalter

Das CRM richtet sich an Organisationen, die Veranstaltungen und Verwaltungsaufgaben in einem System bearbeiten möchten.

Geschäftsstelle, Veranstaltungsmanagement, Kommunikation und Finanzen sehen jeweils die Informationen, die sie für ihre Arbeit benötigen.

Veranstaltungsplattform ansehen

Mobiles Veranstaltungsprogramm in der DGM-Inventum Web-App

Digitale Informationsdisplays am Veranstaltungscounter

CRM kennenlernen

Wie verwalten Sie Veranstaltungen, Mitglieder und Gremien heute?

In einer persönlichen Demo sehen Sie, wie das CRM Veranstaltungsdaten, Mitgliedschaften und Gremienarbeit abbildet.

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Oder direkt per E-Mail: eventsdgm-inventum.de